期刊简介
《微创医学》杂志是由广西壮族自治区卫生和计划生育委员会主管、广西壮族自治区医学科学信息研究所主办、同济大学微创医学研究所和北京微创医院协办的国内外公开出版发行的全国专业性医学学术期刊(国际标准刊号ISSN1673-6575，国内统一刊号CN45-1341/R)。刊发微创理论研究、微创基础医学、微创手术、内镜技术、腔镜技术、介入技术、显微外科(骨科、口腔科、眼科等)、微创美容、针灸、物能技术(介入超声、介入X线/ CT、X刀、γ刀、射频消融术等)、微创设备与器械等相关论文，欢迎从事外科、内科、妇科、骨科、耳鼻喉科、眼科、针灸科、麻醉科、神经外科、肿瘤外科、放射科、化疗科、放疗科、胸外科、泌尿外科、超声科、整形美容科等微创医学工作者撰写的论著、临床研究、经验交流、文献综述、个案报告、微创诊疗及微创医疗器械、技术革新等各类相关论文或信息动态。在本刊发表的论文是晋升职称、科研评审、成果鉴定及业绩考核的有效依据。本刊将本着读者至上的精神，在最短时间内审修稿件，安排发表。
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首页>微创医学杂志
- 杂志名称：微创医学杂志
- 主管单位：广西壮族自治区卫生厅
- 主办单位：广西壮族自治区医学科学情报研究所
- 国际刊号：1673-6575
- 国内刊号：45-1341/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：全国专业性医学学术期刊期刊收录：维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
感动服务在门诊健康教育中应用的体会
江道桂；全彩梅；赵洪雯；李鹰
关键词：感动服务, 门诊健康教育, 门诊护理质量, 服务业, 优质服务, 信息高速, 时代, 社会经济, 人民群众, 品牌意识, 竞争, 健康需求, 服务措施, 病人, 门诊部, 护士长, 作法, 资源, 增强, 医院
摘要：21世纪是个信息高速发展的时代,尤其是服务业,内容不断推陈出新,已进入日新月异的时代,这预示着服务业的潜能正在不断开发和发展.医院如何顺应社会经济的发展,顺应人民群众日益增高的健康需求,除了人才、环境、设备、资源的竞争之外,更高的要求是优质服务的竞争.为此,我院门诊将感动服务视为服务的品牌.门诊部主任、护士长多次召开有关会议,就如何开展感动服务,树立和增强门诊品牌意识,想方设法从各方面不断提高门诊护理质量,提出了更具体的服务措施,让病人满意,用我们的一言一行,打动病人的心灵,现已初见成效,具体作法如下.
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